签证资料： • 持中国大陆护照客人：客人报名前，请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页空白护照页。如新办护照必须向我司及时如实反馈办证情况。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。 • 港澳台及外籍人士：必须自备及携带有效身份证件，自行落实目的国是否获免签政策。 港澳台人士：须带齐有效期内的护照和目的国签证以及通行证和有效签注。 外籍人士：须带齐有效期内的护照和目的国签证以及出入中国大陆的多签。

退改签说明 收费退订相关（*适用于选择“早订特惠价”的预订） 中国出发航次取消政策： 开航前30天（含）以外取消订单，将收取1000人民币/人起作为取消费用；享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人（二者取其高）作为取消费用（不包括港务税费） 开航前第29-8天取消订单，收取船费全款的50%作为取消费用（不包括港务税费）； 开航前第7-0天取消订单，收取船费全款的100%作为取消费用（不包括港务税费）。 船或航次修改政策： 开航前45天之前允许客人更改船或航次。每次修改船或航次，同房间所有人将收取500人民币/人的更改费用。同房所有客人应按照新航次的实时价格支付船票费用及港务税费。 更改费用任何情况下不可退。 进入开航前45天（含）之内，不再接受船或航次的修改；如更改则将视为取消后的重新预订，并根据上述取消政策收取相应的取消费用。 旅客姓名或其他个人信息修改政策： 开航前7天之前允许客人修改姓名或其他个人信息，该等修改不收取更改费用；但每个预订需至少保留一位客人的姓名不变，否则该预订将被视作取消后再重新生成的新预订，将根据上述取消政策收取相应的取消费用。 注意：在促销期间请务必提供准确的客人信息；如在促销期外更改船、航次或客人信息可能会导致原来预订时享受的促销政策不适用，具体价格请以变更当时预订系统的报价为准。 开航前7天及以内，客人的任何信息都不得更改。 同航次房型或房号修改政策： 客人可以申请修改原预定的房型或房号，在同一航次上进行修改不收取更改费用，修改房型时需按照新房型的实时价格支付船票费用。 入住人数修改政策： 预订在支付全款后减少人数，不收取取消费用，但剩余入住客人的价格将适用人数减少时的实时价格，并在实时价格的基础上多退少补。 注意：人数减少至1人时，将收取单人房差。 预订在支付全款后增加人数，则该预定上所有客人（包括新增客人）需按照新增预订时的实时价格支付船票费用及港务税费。 在完成增减人数后，开航前30天（含）以外取消订单，将根据该订单曾登记入住的最多人数收取每人1000元起的取消费用。享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人（二者取其高）作为取消费用（不包括港务税费）。如进入开航前29天内，将依据取消政策收取最终的船票价格相应比例的取消费用。 常规退订相关（*适用于选择“优惠价”的预订） 中国出发航次取消政策： 开航45天（不含）之前取消订单，可全额退款； 开航前第45-30天取消订单，将收取1000人民币/人起作为取消费用；享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人（二者取其高）作为取消费用（不包括港务税费） 开航前第29-8天取消订单，收取船费全款的50%作为取消费用（不包括港务税费）； 开航前第7-0天取消订单，收取船费全款的100%作为取消费用（不包括港务税费）。 船或航次修改政策： 开航前45天之前允许客人更改船或航次。同房所有客人应按照新航次的实时价格支付船票费用及港务税费。 进入开航前45天（含）之内，不再接受船或航次的修改；如更改则将视为取消后的重新预订，并根据上述取消政策收取相应的取消费用。 旅客姓名或其他个人信息修改： 开航前7天之前允许客人修改姓名或其他个人信息，该等修改不收取更改费用；但每个预订需至少保留一位客人的姓名不变，否则该预订将被视作取消后再重新生成的新预订，将根据上述取消政策收取相应的取消费用。 注意：在促销期间请务必提供准确的客人信息；如在促销期外更改船、航次或客人信息可能会导致原来预订时享受的促销政策不适用，具体价格请以变更当时预订系统的报价为准。 开航前7天及以内，客人的任何信息都不得更改。 同航次房型或房号修改政策： 客人可以申请修改原预定的房型或房号，在同一航次上进行修改不收取更改费用，修改房型时需按照新房型的实时价格支付船票费用。 入住人数修改政策： 预订在支付全款后减少人数，不收取取消费用，但剩余入住客人的价格将适用人数减少时的实时价格，并在实时价格的基础上多退少补。 注意：人数减少至1人时，将收取单人房差。 预订在支付全款后增加人数，则该预定上所有客人（包括新增客人）需按照新增预订时的实时价格支付船票费用及港务税费。 在完成增减人数后，开航前45-30天取消订单，将根据该订单曾登记入住的最多人数收取每人1000元起的取消费用。享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人（二者取其高）作为取消费用（不包括港务税费）。如进入开航前29天内，将依据取消政策收取最终的船票价格相应比例的取消费用。

签证说明 中国大陆客人护照及签证要求： 所有客人必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件；同时请务必准备好两份护照首页信息页的复印件，A4纸张大小，请勿缩印。 一 、参加从上海/天津出发的航次： 1、途径日本/韩国，并返回中国大陆的往返航次 无须办理日本签证。抵港当天，请在船方指定地点进行面签，领取“临时入境许可Provisional Landing Permit for cruise ship tourist”后，即可进行目的地的岸上游览。 凡持有日本在留卡/永久居民卡的客人在乘坐游轮入境日本旅游时，须携带护照和在留卡，并通知船上工作人员其在留或永久居留者身份。若未携带在留卡或未及时通知船上工作人员，将会导致日本出入境管理局拒绝该游客的登陆许可，也可能导致在留卡失效。 前往韩国济州航线免签。入境首尔（仁川）、釜山港口必须持有“观光登陆许可证”或韩国个签。凡是通过皇家加勒比官方渠道(含皇家加勒比中国官网、官方微信小程序、皇家客服电话、飞猪官方店、抖音官方店）预订船票且报名参加皇家岸上观光的乘客，皇家加勒比会免费为您办理“观光登录许可证”。 2.途径日本/韩国，并且终点港为日本的转港航次 需要办理日本个人签证 前往韩国济州航线免签。入境首尔（仁川）、釜山港口必须持有“观光登陆许可证”或韩国个签。凡是通过皇家加勒比官方渠道(含皇家加勒比中国官网、官方微信小程序、皇家客服电话、飞猪官方店、抖音官方店）预订船票且报名参加皇家岸上观光的乘客，皇家加勒比会免费为您办理“观光登录许可证”。 二、参加香港出发或去香港的航线： 1、如航次途径第三国，需携带有效护照及船票，无需港澳通行证。*大陆客人坐游轮从大陆直接前往香港作为目的地或参加香港无目的地游需要携带港澳通行证（并含有效签注） 2、途径越南的航次，需要在出发前不迟于3周申请越南签证。（可选择电子签证，办理网址：Foreigner apply for e-visa - National portal on Immigration (xuatnhapcanh.gov.vn)） 办理越南电子签时客人需要填写entry through checkpoint（航程中的第一个越南停靠港）与exit through checkpoint（航程中的最后一个越南停靠港），以下为各港口的码头名称： ○Ho Chi Minh (Vung Tau Seaport) *Province: Ba Ria Vung Tau ○Nha Trang (Nha Trang Seaport) *Province: Khanh Hoa ○Chan May (Chan May Seaport) *Province: Thua Thien –Hue ○Ha Long Bay (Hon Gai Seaport) *Province: Quanh Ninh *电子签证需要打印，登船时随身携带。 3、途径中国台湾的航次，需要自行办理有效的入台证及台湾通行证（含有效签注）。 港澳台及外籍客人护照及签证要求： 1）所有客人必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件；同时请务必准备好两份护照首页信息页的复印件，A4纸张大小，请勿缩印。 2） 持港澳台护照的客人参加中国母港出发的航次，还需要携带进入该地区有效证件的原件（如港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、旅行证等）。 外籍客人参加中国母港出发的航次，还需要携带进入中国大陆及香港的有效证件的原件及有效的中国签证（2次或多次）。 3） 持香港签证身份书客人：“香港签证身份书”（HKDI），是客人持有的临时护照。该证件不享有香港特区护照的有关外交政策，如“免签”。凡是持有“香港签证身份书”的乘客在参加游轮行之前，请务必事先办理相关签证，以避免客人无法登船。 4）持澳门旅行证的客人："澳门特区旅行证"是澳门政府身份证明局给澳门非永久居民的旅行证，如果游轮行涉及的目的地国家或地区未同意为该证件提供"免签"待遇，则持有"澳门特区旅行证"的乘客在参加游轮行之前，请务必事先办理相关签证，以避免客人无法登船。 5） 持APEC商务旅行卡客人：是指持卡人凭有效护照和旅行卡在三年内无须办理入境签证，可自由往来于已批准入境的各APEC经济体之间，以便利APEC范围内各经济体的商务人员往来。此卡仅能供乘客商务 旅行所用，而不能作为乘坐游轮的有效证件使用。参加游轮旅行的客人必须申请常规的旅游签证。持有APEC卡的客人将会被拒绝登船； 6）以下24个国家的客人也不能在越南申请落地签，需自行办理相关签证，具体为：以色列、土耳其、塞尔维亚、斯里兰卡、哈萨克斯坦、阿富汗、伊朗、伊拉克、巴基斯坦、摩洛哥、阿拉伯也门共和国、沙特阿拉伯、尼日利亚、阿曼、孟加拉国、约旦、喀麦隆、刚果民主共和国、塞拉利昂、斐济、南非、莫桑比克、肯尼亚和加纳。 7） 外籍客人的游轮目的地签证要求同“中国大陆客人”第1-6条。 *重要提醒：港澳台旅客的回乡卡、台胞证号码必须完整申报（证件上的换证次数必须放在证件号码尾部作为完整的证件号码），对于“无换证次数”版本的通行证直接录入证件号码，完整的位数应该是11位。 保险说明 游轮公司将为中国母港出发航次的乘客购买“太平洋邮轮旅行保障计划”，如发生保障计划范围内的行程变更，乘客可依据保障计划得到保险公司的赔付，具体点击查看 保障计划详情； 保险理赔申请流程及理赔须知请 点击查看理赔须知。 *小程序无法下载文件，请登录皇家加勒比国际游轮中国官方网站电脑端或手机端在网页中下载。 如您有投保个人意外险的需求，您可选择由环亚保险经纪联合太平洋保险推出的游轮旅行意外保险计划，具体可登录环亚网站https://www.sh-youlun.com:13050/#/进行选购或致电环亚保险经纪400-820-8853了解详情。对于您与第三方产品或服务提供商的任何交易，请以您与该第三方的沟通及协议为准，游轮公司不对第三方产品或服务做任何陈述保证或承担任何责任。